Assegurar a qualidade de produtos e serviços oferecidos pelas organizações é um desafio que exige uma abordagem sistêmica, focada em pessoas e baseada em conceitos teóricos continuamente atualizados. Este curso visa capacitar profissionais para que estes possam diagnosticar, propor e implementar oportunidades de melhoria nos processos das organizações em que atuam, conduzindo-as a um patamar mais competitivo no segmento de mercado em que atuam de acordo com as restrições éticas, sociais e econômicas da atualidade.

Mercado e atuação

O profissional de gestão da qualidade ocupa posições de destaque em organizações públicas e privadas, atuando na produção industrial, controle de processos, agronegócio, serviços de saúde, logística, auditorias e treinamento de pessoal. Ao lidar essencialmente com pessoas, é imprescindível o desenvolvimento de perfil de liderança que promova o engajamento de toda a equipe para melhoria contínua dos processos da empresa e satisfação de seus clientes.

Objetivos específicos

  • Identificar oportunidades para melhoria no desempenho, produtividade e gestão organizacionais
  • Analisar criticamente as oportunidades identificadas e estabelecer objetivos de melhoria, priorizando e propondo ações para aumento da qualidade dos bens e serviços oferecidos aos clientes
  • Permitir o acompanhamento das ações implementadas a partir de técnicas adequadas e em consonância com os objetivos do negócio;
  • Motivar e engajar o público organizacional para que patamares superiores de desempenho sejam atingidos e superados de maneira consistente;
  • Conhecer as necessidades, tendências e restrições impostas pelas partes interessadas de uma organização na definição de objetivos e ações adequados às expectativas da sociedade contemporânea
  • Desenvolver a comunicação formal de projetos, pesquisas e estudos de casos a partir da análise estruturada de oportunidades de melhoria empresariais

Investimento

Valor de cada parcela da mensalidade sem desconto: R$ 350,00
Valor de cada parcela da mensalidade com desconto (15%)*: 297,50
*Desconto válido para integrantes de empresas parceiras e ex-alunos

Informações gerais

360 horas (12 meses);

Periodicidade semanal;

O movimento acontece através de aulas remotas e encontros presenciais (com transmissão concomitante aos alunos impossibilitados pela localização ou demais necessidades). Não é um curso EAD com aulas gravadas e sim com um movimento síncrono e assíncrono, mediado por tecnologia, através de atividades minimamente planejadas para execução durante o período da aula.

Os alunos formados nesse curso lato sensu estarão habilitados para gerenciar a aprendizagem de forma integral, tanto de alunos e pares quanto a sua identidade profissional. Através de vivências de estratégias formativas inovadoras estará apto a transformar o seu meio profissional.

O processo de ensino e aprendizagem atende o aluno em três momentos de construção e transformação do conhecimento. São eles o estudo individualizado, onde o estudante tenha ao seu alcance fontes bibliográficas digitais para pesquisar com autonomia e conforme seu ritmo de aprendizagem. Outro movimento metodológico está associado ao estudo mediado, o estudante terá oportunidades de interações e mediações com seus docentes e tutores que auxiliaram no processo de aprendizagem com trocas síncronas e assíncronas. E o terceiro movimento é o estudo colaborativo, que permite a troca constante entre estudantes, docentes e tutores potencializando a aprendizagem a partir de recursos de interação e socialização de conhecimentos construídos nos módulos. A premissa central do curso não está centrada somente no material ou docente, mas sim tornando o estudante protagonista da sua aprendizagem, na construção coletiva e significativa do conhecimento.

O processo seletivo será realizado mediante inscrição, análise curricular e entrevista com a coordenação.