Aula foi ministrada pelo jornalista William de Oliveira a alunos de Medicina
Ter uma comunicação de qualidade é fundamental na hora de atender um paciente. Na UNIFAE os estudantes da área da Saúde têm essa habilidade cultivada desde o início da formação. Com base nisso, os alunos do primeiro semestre de Medicina participaram, quarta-feira (10), da palestra “Comunicação sem contraindicação”, ministrado pelo jornalista, escritor e consultor empresarial, Prof. Me. Wiliam de Oliveira.
“O paciente sempre busca por respostas e o profissional precisa estabelecer algum relacionamento que vai além do diagnóstico e tratamento. Isso se torna cada vez mais complexo, o médico atende muitas pessoas ao dia e ainda precisa enxerga-las cada uma como um ser individual. É uma questão técnica que necessita de humanização”, explica o docente.
Durante a aula, que ocorreu pela plataforma Google Meet, William fez questão de enfatizar que existem outros aspectos fundamentais no momento em que os médicos atendem. “Em uma consulta é muito mais importante o médico ouvir do que falar. Entretanto, nesse sentido, vale citar um estudo realizado com médicos parisienses, na qual 83% de todas as palavras ditas durante o atendimento são faladas pelo médico. A Comunicação nos mostra que entender o outro é importante, e isso vai além das palavras.”
Além disso, o jornalista ainda lembrou que também é necessário que os médicos tenham feeling para antever a melhor forma de conversar com os pacientes. “Não é uma receita de bolo. A relação com o paciente é construída de maneira sútil e natural, ‘especializada’ e ‘personalizada’ ao longo desse processo”.
Durante o encontro virtual, os graduandos também tiveram a oportunidade de trocar experiências com o jornalista, como a aluna Ana Paula Carvalho, por exemplo. “Sou enfermeira e quando comecei Medicina tive uma nova visão de como conviver com os pacientes. A Comunicação, seja com o jeito de expressar, tom de voz ou na postura, é fundamental na relação com o paciente”.